Trata-se de um serviço de "sms", Short Message Service, que permite o envio de mensagens por parte da empresa municipal, para transmitir informações aos consumidores, relacionadas por exemplo com questões de fcaturação, informações e avisos sobre os serviços realizados, prestando desta forma um serviço de informação de maior proximidade e comodidade.

De maneira a que todos os consumidores retirem o melhor proveito desta nova funcionalidade, a EMAS pede que actualizem os seus dados de contacto, esta operação pode ser efectuada através de todos os canais usuais de atendimento ao cliente, disponíveis para consulta em www.emas-beja.pt.

A disponibilização do serviço de "sms" pretende simultaneamente estreitar as interações e as experiências dos clientes para com a EMAS, reforçando a posição da empresa no seu sector no que toca à qualidade da relação com os seus consumidores.