Em nota de imprensa, a Santa Casa da Misericórdia de Beja refere que esta linha, de atendimento gratuito, tem também como objetivo promover a autonomia e a confiança, garantindo o direito à palavra e a ser ouvido.
É revelado, igualmente, que o atendimento deste serviço será assegurado, durante todo o ano, nos dias úteis, numa primeira fase das 09.30 horas às 12.30 horas, sendo de 15 minutos a duração máxima de cada chamada, podendo contudo, a duração da mesma ser alterada mediante a conversa mantida. A Santa Casa da Misericórdia de Beja realça ainda, que será mantido o anonimato de quem telefona, assim como a confidencialidade e respeito pelas conversas reveladas.
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