A Câmara Municipal de Serpa informa através da sua página de Facebook Serpa Terra Forte, que a infraestrutura informática do município "foi alvo de um ataque externo, imediatamente reportado às autoridades competentes, designadamente ao Centro Nacional de Cibersegurança, Ministério Publico e Comissão Nacional de Proteção de Dados, estando a ter o necessário acompanhamento da Policia Judiciária". Segundo também a informação avançada pela autarquia, "embora todo o sistema esteja seguro", está a ser avaliada a situação, "prevendo-se que no final da próxima semana tudo esteja normalizado". Para já, os serviços municipais continuam o seu normal funcionamento, "apesar dos constrangimentos decorrentes da situação e sem comunicações fixas e móveis".
A Câmara Municipal de Serpa informa igualmente que "o Serviço de Atendimento ao Público está a funcionar presencialmente apenas para prestar os esclarecimentos necessários, sendo possível o contacto através do número 967396895".