O 112 - Número Europeu de Emergência - centraliza numa única central os pedidos de socorro feitos quer por via da polícia, bombeiros ou saúde que depois acciona, de uma forma integrada, os meios necessários a cada ocorrência.
No caso concreto da saúde há já vários anos em que é sugerida a marcação directa do 112, embora muitas pessoas liguem habitualmente para os Bombeiros da sua zona de residência, quando ocorre uma emergência. O que, neste caso, parece mais perto, torna-se mais longe, ou seja, desde o dia 1 de Agosto que está em vigor uma nova directiva do Instituto Nacional de Emergência Médica em que não são aceites chamadas de alerta provenientes dos bombeiros sem antes passarem por um processo de triagem. A triagem é feita pelo Centro de Orientação de Doentes Urgentes do INEM. Com esta transferência de chamadas perde-se tempo que pode ser crucial num caso de vida ou de morte.
Sempre que ocorrer uma emergência médica o número a ligar imediatamente é o 112. É o que nos explica Francisco Marcão, médico do Instituto Nacional de Emergência Médica, coordenador do centro de Orientação deste Instituto, tanto mais que nesta central há serviço de aconselhamento médico e de triagem para diagnóstico e encaminhamento mais precoce.
Assim, e de modo a garantir aos utentes um apoio técnico mais eficaz, todas as chamadas de emergência devem ser feitas diretamente para o 112 - Número Europeu de Emergência. A chamada é gratuita, está acessível de qualquer ponto do País e a qualquer hora.
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